什么是客户价值

一个企业的领军人和领军团队, 要尽可能地克制自己的功利心。

当利益和客户满意发生冲突的时候,一个公司该选择客户满意,还是选择利益。你们选客户满意,但往往是我们发生了一些具体的情况的时候,我们自觉不自觉地选择了利益。

一个企业的领军人和领军团队,要尽可能地克制自己的功利心,为什么?因为我们的企业本身就是一个功利型的组织,就是一个以赚钱为目的的组织,因此我们很多的行为,都是功利型。那如果领导人不加以克制功利心,那么下面就将愈演愈烈,上有所好,下必甚焉。

第四届客户联谊会报名

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